RETOURS ET ÉCHANGES

Droit de Rétractation : Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour exercer votre droit de rétractation. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine et accompagnés de tous les accessoires.
Frais de Retour : Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Procédure de Retour : Pour initier un retour, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à lesproduitsdemathilde@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la liste des articles que vous souhaitez retourner. Afin de faciliter le processus, veuillez également mentionner ces informations dans votre colis.
Adresse de Retour : LES PRODUITS DE MATHILDE, 13 rue de la Porte, 94370 Sucy-en-brie
Remboursement : Dès réception des articles retournés, nous nous engageons à procéder au remboursement du montant total de votre achat, dans un délai raisonnable si les articles ne sont pas endommagés.
Nous sommes à votre disposition pour toute question ou préoccupation. Nous sommes joignables a du lundi au vendredi via e-mail à l'adresse lesproduitsdemathilde@gmail.com ou par téléphone au 06 46 34 48 31.Votre satisfaction demeure notre priorité.